Política Comercial

 

Pagamento

Você pode realizar o pagamento de seu pedido:

  1. através dos cartões de crédito: Visa, MasterCard, Elo, Cabal, Hiper, Hipercard, American Express e Diners Club, podendo ser parcelado em até 10 vezes, com parcelas mínimas de R$ 25,00,
  2. através de boleto​ ​bancário​ ou débito​ ​on-line com pagamento à vista.

 

Importante: Mesmo optando em pagar sua compra parcelada, lembre-se de que é o valor total da compra que deve estar dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Se o limite for excedido, o pedido não será aprovado pela administradora do cartão e, neste caso, você será informado por e-mail. Você pode entrar em contato coma administradora para solicitar aumento de seu limite ou realizar uma nova compra com outro cartão, boleto bancário ou débito on-line. Cartão​ ​de​ ​crédito​: ao fechar o pedido, escolha essa modalidade de pagamento e informe os dados descritos em seu cartão. Para sua segurança, se houver divergência de informações cadastrais e de pagamento, a LIVE COLÁGENOS entrará em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido, a ligação poderá ocorrer em até 48 horas úteis. Caso a ligação não ocorra e seu pedido for para o estágio “Pagamento Aprovado” é porque não houve sinalização de risco.

No ato do pagamento em cartão é comum haver erro de digitação do número do mesmo, do código de segurança e data de validade. Quando a administradora de seu cartão detecta qualquer divergência, somos informados imediatamente. Neste caso, para sua segurança, não daremos prosseguimento ao seu pedido.

Boleto​ ​Bancário​: o pagamento deverá ser feito em uma única parcela no valor total de sua compra (à vista). Lembre-se de imprimir o boleto bancário, quando finalizar sua compra em nossa loja. O pagamento pode ser feito até o vencimento em qualquer banco. Se preferir, você pode pagar através de sua internet ou phone banking. Basta digitar o número que está no cabeçalho do boleto (código de barras) e efetuar o pagamento.

Importante: A confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco. Não é necessário enviar-nos qualquer notificação sobre isso. A confirmação ocorre normalmente em até 3 (três) dias úteis.

 

 

Descontos​ ​e​ ​Promoções

A LIVE COLÁGENOS não dispõe de uma política de desconto exclusiva para cada cliente na compra de um produto específico. Oferecemos descontos promocionais aos clientes cadastrados que recebem nossas ofertas semanais via e-mail. As promoções são anunciadas, também, em nossa home page, por meio de banners e através das nossas Redes Sociais (Twitter, Facebook Instagram e Blog).

E-mails​ ​promocionais​: ao efetuar seu cadastro, você pode optar por receber e-mails com promoções, novidades e descontos exclusivos. Para ter acesso às condições especiais de uma promoção recebida por mala direta é preciso acessar o site por meio desse mesmo e-mail. Porém, uma promoção pode ser retirada do site antes do fim da vigência pré-estabelecida quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição.

Cupom​ ​de​ ​Desconto​: é um código alfanumérico que deve ser utilizado no carrinho de compras, na página onde consta o produto específico da promoção. Após a validação do cupom, o valor do desconto será deduzido do valor total do pedido, ou apenas do valor do frete, ou apenas do valor dos produtos, conforme as regras. O Cupom de Desconto tem um prazo de validade, após o qual ele não poderá mais ser aproveitado.

Sobre a loja

Live Colágenos é um suplemento proteico à base de colágeno hidrolisado, licopeno, proteína de arroz, biotina, colina, inositol, vitamina C, complexo B e minerais. O Live Colágenos é considerado um ótimo aliado para manter a firmeza da pele, reduzir celulites e ajuda nas ações anti age.

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